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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • What are the shipping fees ?
    Pour les livraisons en France, les frais de port sont de 7€ Pour les livraisons Internationales, les frais de port sont de 20 €
  • Do you deliver all over the world?
    Oui, nous livrons à l'étranger avec le service Collisimo de la poste ou par UPS/DHL.
  • Can I pick up my order at the workshop in Paris?
    Oui, vous pouvez venir directement dans notre atelier recupérer votre commande en choisisant cette option de livraison lors de votre achat. Cela vous permet d'éviter les frais de port et d'essayer les vêtements commandés.
  • How to track my order ?
    Pour vous satisfaire au mieux, nous vous envoyons des colis suivis. Nous vous enverrons le numéro de votre colis dès qu'il sera posté, ce qui permettra de suivre son trajet.
  • What are the means of payment  ?
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit.
  • How long can delivery take  ?
    Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.
  • How to return or exchange a garment  ?
    Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours à compter du jour où vous avez reçu votre colis et les articles ne doivent pas avoir été portés. Le remboursement sera refusé si ce n'est pas le cas. ​ Contactez nous avant de retourner les articles achetés ( lise@vedetteparis.com ). Les retours qui n'ont pas été signalés à cette adresse ne seront pas traités. ​ Une fois notre mail envoyé, nous vous indiquerons la procédure à suivre.
  • How to maintain and clean the clothes?
    L’entretien des vêtements dépend de la composition du tissu : Pour le coton, optez pour un lavage en machine à 40° et privilégiez un séchage naturel. Pour la soie, nous recommandons un lavage à sec et le séchage à l'air libre.
  • What are the places of manufacture  ?
    Les collections sont imaginées dans notre atelier parisiens, puis produites dans un atelier de productions à Paris pour privilégier la fabrication locale et faire perdurer le Made in France. Nos chemises sont quant à elles fabriquées dans un atelier spécialisé dans la production de ce vêtement au Portugal. Ces ateliers à taille humaine respectent les droits du travail et les employés.
  • Where can we find the clothes in store  ?
    Les vêtements Vedette sont mis en vente sur notre boutique en ligne. Cependant, vous pourrez les retrouver dans des boutiques partenaires prochainement. Suivez nos actualités sur Instagram.
  • What are the shipping fees ?
    Pour les livraisons en France, les frais de port sont de 7€ Pour les livraisons Internationales, les frais de port sont de 20 €
  • Do you deliver all over the world?
    Oui, nous livrons à l'étranger avec le service Collisimo de la poste ou par UPS/DHL.
  • Can I pick up my order at the workshop in Paris?
    Oui, vous pouvez venir directement dans notre atelier recupérer votre commande en choisisant cette option de livraison lors de votre achat. Cela vous permet d'éviter les frais de port et d'essayer les vêtements commandés.
  • How to track my order ?
    Pour vous satisfaire au mieux, nous vous envoyons des colis suivis. Nous vous enverrons le numéro de votre colis dès qu'il sera posté, ce qui permettra de suivre son trajet.
  • What are the means of payment  ?
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit.
  • How long can delivery take  ?
    Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.
  • How to return or exchange a garment  ?
    Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours à compter du jour où vous avez reçu votre colis et les articles ne doivent pas avoir été portés. Le remboursement sera refusé si ce n'est pas le cas. ​ Contactez nous avant de retourner les articles achetés ( lise@vedetteparis.com ). Les retours qui n'ont pas été signalés à cette adresse ne seront pas traités. ​ Une fois notre mail envoyé, nous vous indiquerons la procédure à suivre.
  • How to maintain and clean the clothes?
    L’entretien des vêtements dépend de la composition du tissu : Pour le coton, optez pour un lavage en machine à 40° et privilégiez un séchage naturel. Pour la soie, nous recommandons un lavage à sec et le séchage à l'air libre.
  • What are the places of manufacture  ?
    Les collections sont imaginées dans notre atelier parisiens, puis produites dans un atelier de productions à Paris pour privilégier la fabrication locale et faire perdurer le Made in France. Nos chemises sont quant à elles fabriquées dans un atelier spécialisé dans la production de ce vêtement au Portugal. Ces ateliers à taille humaine respectent les droits du travail et les employés.
  • Where can we find the clothes in store  ?
    Les vêtements Vedette sont mis en vente sur notre boutique en ligne. Cependant, vous pourrez les retrouver dans des boutiques partenaires prochainement. Suivez nos actualités sur Instagram.
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